4.6 C
Athens
Wednesday, January 20, 2021
More

    Πώς θα γίνονται οι αγορές με τη μέθοδο του «click in shop»- 11 ερωτήσεις και απαντήσεις

    Από την ερχόμενη Δευτέρα 18 Ιανουαρίου, όλα δείχνουν πως θα ανοίξουν τα καταστήματα, ένδυσης, υπόδησης και χρυσοχοΐας, με τη μέθοδο του click in shop.

    Για το λόγο αυτό, το Περιφερειακό Επιμελητήριο Συμβούλιο της Αττικής, εξέδωσε έναν οδηγό με κρίσιμες ερωτήσεις και απαντήσεις για τον τρόπο με τον οποίο θα λειτουργήσει η αγορά με το click in shop.

    1. Ποιο είναι το βασικό χαρακτηριστικό του click in shop;

    Πρόκειται για αγορές εντός του καταστήματος με ραντεβού. Από τις «αγορές εκτός» θα επιτρέπονται οι «αγορές εντός» με τον πελάτη να μπαίνει κανονικά εντός του καταστήματος κατόπιν ραντεβού και να αγοράζει το είδος που έχει επιλέξει, έχοντας και τη δυνατότητα δοκιμής του.

    2. Θα μπορεί να διαλέγει όποιο προϊόν θέλει ο πελάτης;

    Ο καταναλωτής θα μπορεί να επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει και θα μπορεί να το έχει «δεσμεύσει» είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω διαδικτύου, ενώ θα μπορεί ό,τι άλλο διαλέξει να το δοκιμάσει προ αγοράς, περιορίζοντας όμως την παραμονή του στο κατάστημα στον προβλεπόμενο χρόνο.

    3. Επιτρέπεται η δοκιμή των προϊόντων με το click in shop;

    Ναι, θα επιτρέπεται η δοκιμή προ αγοράς, ελαχιστοποιώντας έτσι το πρόβλημα αλλαγής του. Η έλλειψη δοκιμής ήταν από τους λόγους που καταναλωτές απέφευγαν να αγοράσουν ρούχα και παπούτσια με το click away έναντι άλλων αγορών προϊόντων, που δεν απαιτείται δοκιμή.

    4. Θα μπορεί να αλλάξει ο καταναλωτής το προϊόν;

    Ναι, αλλά και πάλι αυστηρά με ραντεβού. Ο καταναλωτής θα μπορεί να αλλάξει το προϊόν και να παραλάβει ένα άλλο. Όλα τα δικαιώματα επιστροφής και εγγύησης που έχει ο καταναλωτής, εξακολουθούν να ισχύουν κανονικά.

    5. Θα μπορεί να πληρώσει με μετρητά;

    Ναι, στο όριο μετρητών των 500 ευρώ, που επιτρέπεται. Είναι ένα επιπρόσθετο πλεονέκτημα του click in shop σε σχέση με το click away, το οποίο λειτουργεί σχεδόν αποκλειστικά με κάρτα και e-banking. Σημειώνεται ότι το click in shop διευκολύνει τη διαδικασία συναλλαγής, αφού ο καταναλωτής εφόσον μπαίνει στο κατάστημα, θα μπορεί να πληρώνει με την παραδοσιακή μέθοδο στο ταμείο.

    6. Θα υπάρχουν περιορισμοί;

    Ασφαλώς, ανάλογα με την επιφάνεια του καταστήματος και τον αριθμό των εργαζομένων θα πρέπει να προγραμματίζονται τα ραντεβού ώστε να αποφεύγεται συνωστισμός. Η αναμονή πελατών εντός του καταστήματος, πέραν αυτών που θα έχουν προγραμματισμένο ραντεβού, θα απαγορεύεται. Σχετικά με τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό ατόμων ανά κατάστημα προβλέπονται τα εξής:

    Σε καταστήματα έως 20 τετραγωνικά μέτρα επιτρέπονται 4 άτομα συνολικά, δηλαδή εργαζόμενοι και πελάτες.
    Σε καταστήματα από 20 έως 100 τ.μ. επιτρέπονται 4 άτομα, συν 1 άτομο ανά 10 τ.μ. για την επιφάνεια από 20 έως 100 τ.μ.
    Σε καταστήματα άνω των 100 τ.μ. επιτρέπονται 12 άτομα, συν 1 άτομο ανά 15 τ.μ. για την επιφάνεια άνω των 100 μέτρων.

    7. Θα υπάρχουν και χρονικοί περιορισμοί;

    Ναι, άλλωστε στόχος της κάθε επιχείρησης είναι η ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη στο δυνατόν συντομότερο χρόνο που θα περιλαμβάνει την είσοδο, τη δοκιμή του προϊόντος, την πληρωμή και την έξοδο από το κατάστημα.

    8. Θα εφαρμοστεί η νέα μέθοδος αγορών σε όλη τη διάρκεια των εκπτώσεων;

    Οι χειμερινές εκπτώσεις έχουν ξεκινήσει ήδη από τις 11 Ιανουαρίου, αλλά η διάρκεια εφαρμογής της νέας μεθόδου θα εξαρτηθεί από τα υγειονομικά δεδομένα. Ο εμπορικός κόσμος προσδοκά στις χειμερινές εκπτώσεις για να ξεπουλήσει το χειμερινό εμπόρευμα και θα προσπαθήσει να διασφαλίσει όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας και τους κανόνες λειτουργίας του click in shop.

    9. Θα επιτραπεί το click in shop σε όλα τα εμπορικά καταστήματα;

    Όχι, έχει αποσαφηνιστεί πως αρχικά θα επιτραπεί στα καταστήματα ένδυσης και υπόδησης καθώς και τα κοσμηματοπωλεία, που έχουν πληγεί περισσότερο το διάστημα της πανδημίας. Όλα τα υπόλοιπα εμπορικά καταστήματα θα συνεχίσουν τη λειτουργία τους με το click away.

    10. Θα επιτραπεί το click in shop και στα μεγάλα εμπορικά κέντρα;

    Δεν έχει απαντηθεί ακόμα και δε θεωρείται δεδομένο για να μη δημιουργηθούν προϋποθέσεις συνωστισμού σε κλειστούς χώρους. Το click away έχει επιτραπεί στα κλειστά εμπορικά κέντρα μόνο για κεντρική διαχείριση των παραδόσεων. Το click in shop δεν είναι εύκολο να εφαρμοστεί στα mall, καθώς, αν τα καταστήματα λειτουργήσουν με τη μέθοδο των ραντεβού, τίθεται το ερώτημα κατά πόσο μπορεί να ελεγχθεί η είσοδος και ο χρόνος παραμονής στο εμπορικό κέντρο όσων θα επιδεικνύουν το μήνυμα που θα αποδεικνύει ότι έχουν κλείσει κάποιο ραντεβού.

    11. Οι εμπορικές επιχειρήσεις που θα λειτουργήσουν με το click in shop θα εξακολουθούν να θεωρούνται πληττόμενες;

    Ναι, αφού δεν πρόκειται για επιστροφή στην κανονικότητα. Ειδικά για το δίμηνο Ιανουαρίου, Φεβρουαρίου έχει γίνει σαφές πως ισχύουν οι ρυθμίσεις για τα ενοίκια, τις αναστολές συμβάσεων εργασίας και την επιστρεπτέα προκαταβολή.

    Latest articles

    Θεμιστοκλέους: Στόχος να μη πάει χαμένη καμία δόση εμβολίου – Επιπλέον 144 εμβολιαστικά κέντρα

    Στη μάχη του εμβολιασμού κατά του κορωνοϊού, ρίχνονται σήμερα επιπλέον 144 εμβολιαστικά κέντρα σε δημόσιες δομές της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, όπως είχε προαναγγείλει την...

    Η Σοφία Μπεκατώρου καταθέτει στον Εισαγγελέα – Ανοίγει ο δρόμος για το ελληνικό «me too»

    Σε εξέλιξη βρίσκεται από το πρωί η κατάθεση της χρυσής Ολυμπιονίκη Σοφίας Μπεκατώρου ενώπιον του Εισαγγελέα, για τις καταγγελίες περί σεξουαλικής κακοποίησης από παράγοντας...

    Μητσοτάκης: Πάνω από 95% η συνέπεια των πολιτών στα ραντεβού για εμβολιασμό

    Η διαδικασία των εμβολιασμών προχωρεί ομαλά, με βάση το σχεδιασμό που έχει γίνει, τόνισε ο πρωθυπουργός, Κυριάκος Μητσοτάκης κατά τη διάρκεια της σύσκεψης που...

    Ο Τζο Μπάιντεν ορκίζεται 46ος πρόεδρος-«Αστακός» η Ουάσινγκτον, οι σταρ που θα βρεθούν στην τελετή

    Η μεγάλη ημέρα έφτασε! Ο Τζο Μπάιντεν έτοιμος να «στεφθεί» ο 46ος πρόεδρος των ΗΠΑ, σε μια ιστορική και ασυνήθιστη ημέρα, λόγω των πολύ...

    Related articles