H παροχή βοήθειας στους ευάλωτους πολίτες εντείνεται στη διάρκεια της κακοκαιρίας , ο δήμος Αθηναίων, διαθέτει τον τετραψήφιο αριθμό 1595, στον οποίο μπορούν να καλούν οι πολίτες για όλες τις υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων.
«Θερμή παράκληση, όσοι χρειαστείτε κάτι, διότι δεν ξέρουμε τι θα αντιμετωπίσουμε τις επόμενες 48 ώρες, καλέστε στο 1595 και ένας άνθρωπος του δήμου Αθηναίων θα βρίσκεται εκεί» είπε ο δήμαρχος Αθηναίων και συμπλήρωσε: «Το θέμα είναι οι άνθρωποι οι οποίοι μπορεί να βρεθούν σε κίνδυνο. Και εκεί είναι που όλη η ομάδα μας, δίνει το μεγαλύτερο βάρος. Να είμαστε δίπλα σε αυτούς τους ανθρώπους».
Ο κ. Μπακογιάννης ζήτησε, επίσης, από τους πολίτες να αποφύγουν τις άσκοπες μετακινήσεις, ενώ σε περιπτώσεις που είναι απαραίτητο να μετακινηθούν να κάνουν οπωσδήποτε χρήση αντιολισθητικών αλυσίδων για την ασφάλειά τους.
Ο δήμος Αθηναίων, εκτός από τον δικό του σχεδιασμό βρίσκεται σε στενή συνεργασία και σε «ανοιχτή γραμμή» με όλες τις εμπλεκόμενες υπηρεσίες πολιτικής προστασίας: υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, Περιφέρεια Αττικής, Ελληνική Αστυνομία, Τροχαία και Πυροσβεστική.