Νέα εποχή για τις Τράπεζες: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός φέρνει αλλαγές σε καταστήματα και ανθρώπινο δυναμικό

Τον “χάρτη” ανθρώπινου δυναμικού σχεδιάζουν οι ελληνικές τράπεζες και αντιμετωπίζουν θέματα περιορισμού αυτού του δικτύου λόγω του απαιτούμενου ψηφιακού μετασχηματισμού.

Συγκεκριμένα οι τράπεζες προετοιμάζουν το ανθρώπινο δυναμικό τους ώστε να μπορεί να εξυπηρετήσει τις καινούριες ανάγκες που είναι:

– Δυναμική μετάβαση στις ψηφιακές συναλλαγές με αντικατάσταση μέρους των παραδοσιακών συναλλαγών.

– Στροφή στην πράσινη οικονομία με όλα όσα απαιτούνται προς αυτήν την κατεύθυνση (υπολογισμός κόστος κινδύνου στις χρηματοδοτήσεις κλπ).

– Ταχείες και σωστές διαδικασίες για χορηγήσεις μέσω RRF.

Σύμφωνα με όσα έδωσαν στη δημοσιότητα για το προσωπικό τους και τα καταστήματά τους στην Ελλάδα, οι τράπεζες κινούνται σε μια κλίμακα 300-400 καταστημάτων στην επικράτεια  και απασχολούν πάνω από 6.000 άτομα προσωπικό.

Πιο συγκεκριμένα, η Τράπεζα Πειραιώς απασχολεί 8.900 άτομα προσωπικό, η Alpha Bank 5.900 άτομα, η Eurobank 6.300 και η Εθνική 7.400. Σε ό,τι αφορά τα καταστήματα στην Ελλάδα, αυτά της Τράπεζας Πειραιώς είναι 410, της Alpha Bank 300, της Εθνικής 335 και της Eurobank 275 καταστήματα.

H παραπάνω εικόνα δείχνει πως η Τράπεζα Πειραιώς, ίσως και μερικώς η Εθνική Τράπεζα, ΕΤΕ να έχουν μεγαλύτερο δρόμο να διανύσουν έναντι των άλλων δύο συστημικών τραπεζών αν φυσικά οι εξελίξεις τις οδηγήσουν σε αποφάσεις περαιτέρω περιορισμού. Αναμένεται κάποια περαιτέρω συρρίκνωση.

Όπως, όμως, αναφέρουν έμπειροι τραπεζίτες, το κλείσιμο καταστημάτων και η μείωση προσωπικού από μόνα τους για κάθε μία από τις τράπεζες αυτές, δεν αποτελεί πανάκεια ως προς τη μείωση του κόστους. Αντιθέτως, θα πρέπει να συνδυαστεί και με άλλες ενέργειες, ώστε η εκάστοτε τράπεζα να καταστεί λειτουργική και αποτελεσματική. Ειδικά σε κάποιες περιπτώσεις όταν οι τράπεζες μετασχηματίζονται και διαμορφώνουν άλλου τύπου καταστήματα, επιχειρώντας να καταργήσουν και άλλες «συνήθειες» όπως η χρήση μετρητών κλπ.

Smart branches και ψηφιακή εκπαίδευση θα κάνουν τις τράπεζες να επιτύχουν τους στόχους τους.

Οι εθελουσίες λοιπόν παραμένουν ανοιχτές για όλους όσους επιθυμούν να αφήσουν τον τραπεζικό τομέα, όμως ήδη έχει αρχίσει η αναζήτηση και η εκπαίδευση προσωπικού στα νέα projects που έχουν εξαγγείλει και προετοιμάζουν τα πιστωτικά ιδρύματα της χώρας.

Ο μετασχηματισμός σταδιακά θα επεκταθεί και σε διοικητικό επίπεδο, μόλις το νέο θεσμικό πλαίσιο για το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας ψηφιστεί. Και αυτό διότι το νέο θεσμικό πλαίσιο δίνει τις δυνατότητες περαιτέρω εκσυγχρονισμού των διοικήσεων των πιστωτικών ιδρυμάτων, αφού αυξάνει τις επιλογές των τραπεζών για μια πιο σύγχρονη διακυβέρνηση.